Studio | Gestão e relacionamento de

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Studio | Gestão e relacionamento de clientes através de experiências de consumidores e de pacientes.

DESCRIÇÃO

Boma é uma plataforma global, que promove experiências provocadoras e capacita pessoas a prosperar em um mundo de mudanças constantes.

Nesta conversa, trazemos elementos da sabedoria de Customer Experience e de Patient Experience para serem aplicados na gestão e no relacionamento com clientes, especialmente em tempos de Home Office.

MINI BIO DO(S) PALESTRANTE(S)

Roberto Madruga - CEO da ConQuist, professor de MBAs, professor da HSM, Advisor e mentor de empresas e carreiras, especialista em Employee Experience, Customer Experience e Employer Branding. Consultor com mais de 450 empresas atendidas.

ComVida 20
O movimento Comvida 20 vem de uma campanha espontânea nascida no WhatsApp como um "antivírus”. Para expulsar o medo, a ansiedade e a sensação de escassez desses momentos pandêmicos. Teremos vários conteúdos online em formato de série, baseados na transformação: seja digital, comportamental, espiritual, mental e financeira. Tudo para nos ajudar a entender “O Novo Normal". O Comvida 20 propõe inspiração e reflexão, representa, em suma, nosso otimismo em continuar a compartilhar futuros possíveis.