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Omnichannel e a experiência de todas as coisas
Com o boom do digital e um retorno gradual das lojas físicas, o número de pontos de contato e plataformas foi ampliado fazendo com que o varejo tenha que ampliar ainda mais sua capacidade de experiência multiplataforma.
Mediação
Luiz Gustavo Pacete, Head de Conteúdo | MMA Latam https://www.linkedin.com/in/lpacete/
Cohost
Bruno Guimarães, Fundador | Amigos do CX
https://www.linkedin.com/in/brunorguimaraes/
Convidados
Carlos Alves, Diretor Executivo de Inovação e T.I | Riachuelo
https://www.linkedin.com/in/carlosalves00/
Renata Gomide, Diretoria de Comunicação e Marcas | Grupo Boticário
https://www.linkedin.com/in/renata-gomide-de-carvalho-05b440b7/
Fernando Migrone, CMO | SAP Brasil
https://www.linkedin.com/in/migrone/